根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2020年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州·上城”门户网站（http://www.hzsc.gov.cn/）下载。

一、总体情况

（一）主动公开信息情况。本年度，杭州市上城区城市管理局在上城区政府门户网站主动公开政府信息52条；在浙江政务服务网主动公开政府信息35890条，其中行政许可信息758条，行政处罚决定信息35132条。及时更新杭州市上城区城市管理局信息公开指南，明确政府信息主动公开分类、编排体系和依申请公开信息渠道及办理程序等。按时发布杭州市上城区城市管理局2019年部门决算、2020年部门预算等信息。

（二）依申请公开方面。本年度，杭州市上城区城市管理局共受理政府信息公开申请4件，受理的申请件已按规定在法定期限内予以答复。严格依法依规做好政府信息依申请公开答复，不断规范政府信息依申请公开办理程序，因政府信息公开引起的行政复议0件、行政诉讼0件；没有因自身原因引起的行政复议被纠错和行政败诉案件。

（三）政策解读情况。本年度，杭州市上城区城市管理局共出台行政规范性文件0个。

（四）回应关切情况。结合本部门年度工作，重点回应居民企业关切，主动公开了企业信用修复、人大建议办理、政协提案办理、垃圾分类等信息。认真贯彻落实政府信息公开条例、办法，不断完善政府信息公开机制，规范工作程序，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。

（五）政府信息管理方面。杭州市上城区城市管理局完善政府信息管理机制，及时进行动态更新调整，及时、准确地公开政府信息。

（六）平台建设方面。杭州市上城区城市管理局把“中国上城”门户网站作为政府信息公开第一平台，在浙江政务服务网及时公开行政许可、行政处罚等信息，专人负责政府平台的维护、发布等工作。

（七）监督保障方面。杭州市上城区城市管理局认真做好政府信息公开工作保障措施。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，完善政府信息公开工作规程，政府信息公开工作由局办公室负责，由局政策法规科进行信息公开审查，落实完善局各科室、单位政务公开工作职责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，杭州市上城区城市管理局政府信息公开工作机制更加完善健全，取得了一定成效，但是仍然存在一些不足，主要表现在：主动公开的意识还需进一步提升；信息公开全面性、及时性还需提升；基层工作还需进一步熟悉。2021年，将进一步做好以下工作：

（一）持续培训。将政府信息公开工作作为年度城市管理培训的重要内容，持续深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等工作条例、办法，强化工作人员政府信息公开意识，提升工作人员政府信息公开业务能力。

（二）不断规范。完善杭州市上城区城市管理局政府信息公开工作办法，继续细化主动公开目录，深入推进政府信息管理、审查、公开等规范化，加强对基层单位政务公开工作指导，强化监督检查力度。

（三）加强公开。围绕“公开为常态、不公开为例外”，进一步增强主动公开意识，坚持把主动公开作为一项常态性工作来抓；积极接受市民群众监督，不断增强政务信息公开的透明度。

六、其他需要报告的事项

无。