临时救助对象认定及救助金给付服务指南

一、适用范围

涉及的内容：临时救助对象认定及救助金给付

适用对象：个人

二、事项审查类型

前审后批

三、国家法律依据

社会救助暂行办法国务院

第四十八条申请临时救助的，应当向乡镇人民政府、街道办事处提出，经审核、公示后，由县级人民政府民政部门审批；救助金额较小的，县级人民政府民政部门可以委托乡镇人民政府、街道办事处审批。情况紧急的，可以按照规定简化审批手续。

《浙江省临时救助办法》浙江省人民政府

第三条

临时救助适用于本省户籍人口、持有《浙江省居住证》人口和困难发生在本省的流动人口，包括家庭对象与个人对象。

家庭对象是指因火灾、交通事故等意外事件，或者家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭；因生活必需支出突然增加、超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭和最低生活保障边缘家庭；遭遇其他特殊困难的家庭。

个人对象是指遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难，暂时无法获得家庭支持，导致基本生活陷入困境的个人。

对符合生活无着的流浪、乞讨人员救助条件的，由县级人民政府按有关规定提供救助。

因自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发公共事件，需要开展紧急转移安置和基本生活救助，以及属于疾病应急救助范围的，按照有关规定执行。

四、省级法律依据

《社会救助暂行办法》（国务院令第649号）第四十八条申请临时救助的，应当向乡镇人民政府、街道办事处提出，经审核、公示后，由县级人民政府民政部门审批；救助金额较小的，县级人民政府民政部门可以委托乡镇人民政府、街道办事处审批。情况紧急的，可以按照规定简化审批手续。《浙江省人民政府关于印发浙江省临时救助办法的通知》（浙政发〔2015〕35号）第三条临时救助适用于本省户籍人口、持有《浙江省居住证》人口和困难发生在本省的流动人口，包括家庭对象与个人对象。家庭对象是指因火灾、交通事故等意外事件，或者家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭；因生活必需支出突然增加、超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭和最低生活保障边缘家庭；遭遇其他特殊困难的家庭。个人对象是指遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难，暂时无法获得家庭支持，导致基本生活陷入困境的个人。对符合生活无着的流浪、乞讨人员救助条件的，由县级人民政府按有关规定提供救助。因自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发公共事件，需要开展紧急转移安置和基本生活救助，以及属于疾病应急救助范围的，按照有关规定执行。

五、受理机构

杭州市江干区各街道

六、决定机构

杭州市江干区民政局

七、数量限制

无数量限制

八、申请条件

临时救助适用于本地户籍人口、持有《浙江省居住证》人口和困难发生在本地的流动人口，包括家庭对象与个人对象。

九、禁止性要求

无禁止性要求

十、申请材料目录

材料名称	材料形式	必要性及描述	备注
申请人员身份证原件（或复印件）	系统自动获取，如数据不全则需申请者提交	必要
致困原因证明。	系统自动获取，如数据不全则需申请者提交	必要
《浙江省社会救助申请表》（含授权承诺书）	纸质或电子	必要

十一、申请接收

申请方式：网上申请,现场窗口申请

联系电话：0571-86909000

办公地址: 杭州市江干区行政服务中心（杭州市江干区四季青街道运河东路200号（凤起东路888号））一楼21-35号窗口;采荷街道综合服务中心（杭州市江干区五安路1号）;杭州市江干区凯旋街道办事处（杭州市江干区景芳路168号）;四季青街道民生保障服务中心（杭州市江干区四季青街道钱潮路388号）;闸弄口街道行政服务中心（杭州市江干区闸弄口街道濮家井27号）;杭州市江干区笕桥街道综合服务中心（杭州市江干区花园兜街185号恒祺商务中心E座）;彭埠街道行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道备塘路36号夏衍中学对面（元宝塘公园管理用房））;丁兰街道综合服务中心（杭州市江干区丁桥路329号）;江干区九堡街道行政服务中心（杭州市江干区九堡街道杭乔路211号）;静怡社区服务中心（杭州市江干区秋涛路550号静怡花苑5幢1楼东）;江汀社区服务中心（杭州市江干区观音塘路98号）;夕照社区服务中心（杭州市江干区夕照新村33-1,2楼）;绿茗社区服务中心（杭州市江干区清泰小区59-3-101）;健风社区服务中心（杭州市江干区采荷街道经纬路2号）;红菱社区服务中心（杭州市江干区红玉路玉荷3幢对面）;洁莲社区服务中心（杭州市江干区采菱路洁莲社区翠柳6幢东侧）;芙蓉社区服务中心（杭州市江干区采荷一区1幢西侧）;双菱社区服务中心（杭州市江干区双菱新村27幢3单元前）;采荷街道人民社区服务中心（杭州市江干区庆菱路23号）;采荷街道常青苑社区服务中心（杭州市江干区解放东路115号）;采荷街道青荷苑社区服务中心（杭州市江干区采荷支路10号青荷苑社区8幢西）;商教苑社区服务中心（杭州市江干区商教苑社区28幢旁）;荷花塘社区服务中心（杭州市江干区采荷路25号）;新凯苑社区服务中心（杭州市江干区凯旋路151号金牛坊4幢2楼）;丁兰街道综合服务中心（杭州市江干区丁桥路329号）;勤丰社区便民服务中心（杭州市江干区上东名筑公寓3幢底商7-8号）;蕙兰社区便民服务中心（杭州市江干区蕙兰雅路14-16号）;明珠社区便民服务中心（杭州市江干区美邻嘉苑小区15幢1楼）;美辰社区便民服务中心（杭州市江干区辰秀嘉园南苑小区3幢底层）;长虹社区便民服务中心（杭州市江干区环丁路328号阳光逸城小区11幢底层）;三义苑社区便民服务中心（杭州市江干区三义路16号）;白马庄社区便民服务中心（杭州市江干区丁兰街道长睦锦苑小区3幢2楼）;后珠苑社区便民服务中心（杭州市江干区明珠街后珠家苑小区10幢）;丁桥苑社区便民服务中心（杭州市江干区丁兰街道惠兰雅路263号丁桥家苑小区10幢2楼）;大唐苑社区便民服务中心（杭州市江干区大唐苑小区23幢）;长睦苑社区便民服务中心（杭州市江干区长虹路576号）;同协苑社区便民服务中心（杭州市江干区华丰中路858号同协雅苑小区1幢商铺）;沿山村便民服务中心（杭州市江干区沿山一组华家弄1号西侧）;皋城村便民服务中心（杭州市江干区金门槛2号）;枫景园社区便民服务中心（杭州市江干区白马庄街35号）;东林桥社区便民服务中心（杭州市江干区郡枫绿园东区底商19号）;河西社区便民服务中心（杭州市江干区华丰中路466号-484号）;建塘苑社区便民服务中心（杭州市江干区康华路520号）;华鹤社区便民服务中心（杭州市江干区华鹤街584号）;华亭社区便民服务中心（杭州市江干区白马庄街92号）;五会港社区便民服务中心（杭州市江干区龙湖明景台南苑小区16幢底商6号）;同协苑社区便民服务中心（杭州市江干区华丰中路858号同协雅苑小区1幢商铺）;华睦社区便民服务中心（杭州市江干区华鹤街940号）;九塘社区便民服务中心（浙江省杭州市江干区九堡街道老杭海路28号）;九堡街道金海社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道香滨湾小区3幢1楼）;九堡街道丽江社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道杭乔路1号）;九堡街道兴安社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道金堡街51号）;九华社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道九昌路15号（聚英公寓1幢2楼））;九堡街道魅力城社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道九环路47号（天阳九筑小区西南角））;杭州市江干区九堡街道红苹果社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道泊林印象1幢底商3号）;杭州市江干区九堡街道和华社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道九华路大家多立方公寓商铺8-109）;九堡街道江涛社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道宋都阳光国际观澜苑2幢二楼）;九堡街道相江社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道相江公寓嘉木苑2幢1楼社区服务中心）;杭州市江干区九堡街道新江花园社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道新江花园24幢2楼）;九堡街道金雅苑社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道仁爱路219号金雅苑社区9幢1楼）;九堡街道景蓝社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道金禾路190号蓝桥景苑9幢1楼）;九堡街道蓝桥社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道九乔街蓝桥名苑底商74号）;九堡街道蚕桑社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道杭海路1237号（蚕桑三区44号））;杭州市江干区九堡街道八堡社区便民服务中心（杭州市江干区就九堡街道八堡家园15排18号）;九堡街道牛田社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道杭海路1155号）;杭州市江干区九堡街道格畈社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道格畈社区九昌路33号）;杭州市江干区九堡街道三卫社区便民服务中心（杭州市江干区九堡镇三卫社区办公楼一楼（朝阳工业园向东500米））;九堡街道九堡社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道老杭海路83号）;杭州市江干区九堡街道杨公社区便民服务中心（杭州市江干区九堡街道杨公社区五区94号斜对面）;九堡街道宣家埠村便民服务中心（杭州市江干区九堡街道宣家埠村三区一号）;笕桥社区（杭州市江干区笕桥路3-1号）;笕桥街道机场社区服务中心（杭州市江干区丁兰路188号蓝天嘉苑14幢1楼）;杭州市江干区笕桥街道省农科院社区居委会便民服务中心（杭州市江干区石桥路200号）;枸桔弄社区（杭州市江干区全福桥路512号）;天新社区民服务中心（杭州市江干区笕桥街道新风路318号红街公寓14幢底层）;江干区笕桥街道东港社区服务中心（杭州市江干区笕桥街道东宁路东港嘉苑二区底商12号）;杭州市江干区笕桥街道明桂社区便民服务中心（杭州市江干区明桂北苑3幢底商4）;江干区笕桥街道范家社区便民服务中心（杭州市江干区天城路60号）;同心社区便民服务中心（杭州市江干区相埠路222号附近）;黄家社区居委会（杭州市江干区笕桥街道黄家社区二区（培知学校对面））;杭州市江干区笕桥街道浜河社区服务中心（杭州市江干区笕桥街道浜河路与船舫兜弄交叉口东南50米浜河社区服务中心）;杭州市江干区笕桥街道草庄社区居民委员会（杭州市江干区机场路190号草庄景墅9幢斜对面）;俞章社区居民委员会（杭州市江干区笕桥街道俞章社区2区（红星幼儿园对面））;横塘社区居委会（杭州市江干区丁兰路133号）;杭州市江干区笕桥街道黎明社区服务中心（杭州市江干区村笕桥街道黎明社区开创街相埠路交叉口南面）;水墩社区（杭州市江干区机场路197号）;杭州市江干区笕桥街道笕新社区便民服务中心（杭州市江干区同协路328号）;凯旋街道景昙社区服务中心（杭州市江干区凯旋街道景昙路137-8号。）;凯旋街道景芳社区服务中心（杭州市江干区凯旋街道景芳四区40幢底层）;凯旋街道景华社区便民服务中心（杭州市江干区景芳六区19幢）;凯旋街道景秀社区服务中心（杭州市江干区景芳一区6幢底层）;凯旋街道景新社区服务中心（杭州市江干区凯旋街道景芳三区47幢）;凯旋街道景湖社区便民服务中心（杭州市江干区凯旋街道景芳五区45幢旁景湖社区办公室）;凯旋街道凯西社区服务中心（杭州市江干区凯旋路291号）;凯旋街道景苑社区服务中心（杭州市江干区凯旋街道景芳五区20幢西侧景苑社区）;凯旋街道庆和社区服务中心（杭州市江干区太平门直街8号庆春苑28幢1楼）;凯旋街道南肖埠社区便民服务中心（杭州市江干区双菱路156号南肖埠4幢一楼平房）;凯旋街道金兰池社区服务中心（杭州市江干区华家池路8号）;凯旋街道庆春门社区便民服务中心（杭州市江干区凯旋街道太平门直街216号南肖埠御景苑8幢2单元旁2楼庆春门社区办公室）;凯旋街道金秋花园社区服务中心（杭州市江干区凤起东路55-1号）;凯旋街道华家池社区便民服务中心（杭州市江干区凯旋街道凯旋路258号华池南路华家池小学西侧华家池社区办公室）;钱塘社区服务中心（杭州市江干区四季青街道钱江路1500号）;钱杭社区便民服务中心（杭州市江干区采荷街道杭海路263号采荷人家6幢裙楼一楼社区大厅）;城星社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道市民街167号城市之星小区5幢101室）;运新社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道运河东路运新花苑一区6幢）;钱江苑社区服务中心（杭州市江干区四季街道钱环路100号）;江锦社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道新塘路6号）;三叉社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道景昙路53号三新会馆一楼）;五福社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道钱潮路365号）;水湘社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道水湘路344号）;三堡社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道三新路55号）;钱运社区便民服务中心（杭州市江干区四季青街道御道江河汇流公寓二区2幢底商2号）;闸弄口街道春晖社区（杭州市江干区闸弄口街道三里亭苑二区15-1幢）;红梅社区行政服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭苑四区17幢）;天仙社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道区铭苑路77号）;京惠社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道机场路49号京惠花园10幢与11幢之间）;闻皇庙社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里新城桂苑综合楼二楼）;万家花园社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道万家花园万和苑5幢底）;蓝天社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道天城路212号天成嘉苑19幢）;天运社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道邱涛北路252号天运花园16幢1单元底侧）;兰苑社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道机场路一巷109号）;麦苗社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭路三里家园三小区西门内17幢底麦苗社区服务大厅）;天杭社区老年服务中心（杭州市江干区闸弄口街道新村3幢4号）;普新社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道建福街94号）;王家井社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道火车东站西广场新风丽都北苑10幢底商77号）;明月桥社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道明月嘉苑三区16幢商铺）;杨家桥社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道火车东站东广场新和嘉苑6幢底商45号）;茶亭苑社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道明月嘉苑二区7幢底商）;六堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道彭埠街道六堡社区五福亭一区60号）;七堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道五号港路七堡村八区1号）;云峰社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道云峰家园9幢）;三里亭社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭东苑11幢3楼）;章家坝社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道云河家园6幢裙楼2楼）;御道社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道御道家园11幢1单元1楼）;建华社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道建华居委会三区1号）;彭埠街道公共服务中心（杭州市江干区彭埠街道备塘弄36号夏衍初级中学对面（元宝塘公园管理用房））;红五月社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道红五月社区红三区101号）;兴隆社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道兴隆二区227号）;皋塘社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道艮山西路60号）;新塘社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道机耕路18号）;五堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道五堡三区26号）;普福社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道普福社区207号）;闸弄口街道春晖社区（杭州市江干区闸弄口街道三里亭苑二区15-1幢）;红梅社区行政服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭苑四区17幢）;天仙社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道区铭苑路77号）;京惠社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道机场路49号京惠花园10幢与11幢之间）;闻皇庙社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里新城桂苑综合楼二楼）;万家花园社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道万家花园万和苑5幢底）;蓝天社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道天城路212号天成嘉苑19幢）;天运社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道邱涛北路252号天运花园16幢1单元底侧）;兰苑社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道机场路一巷109号）;麦苗社区服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭路三里家园三小区西门内17幢底麦苗社区服务大厅）;天杭社区老年服务中心（杭州市江干区闸弄口街道新村3幢4号）;普新社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道建福街94号）;王家井社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道火车东站西广场新风丽都北苑10幢底商77号）;明月桥社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道明月嘉苑三区16幢商铺）;杨家桥社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道火车东站东广场新和嘉苑6幢底商45号）;茶亭苑社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道明月嘉苑二区7幢底商）;六堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道彭埠街道六堡社区五福亭一区60号）;七堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道五号港路七堡村八区1号）;云峰社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道云峰家园9幢）;三里亭社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭东苑11幢3楼）;章家坝社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道云河家园6幢裙楼2楼）;御道社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道御道家园11幢1单元1楼）;建华社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道建华居委会三区1号）;彭埠街道公共服务中心（杭州市江干区彭埠街道备塘弄36号夏衍初级中学对面（元宝塘公园管理用房））;红五月社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道红五月社区红三区101号）;兴隆社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道兴隆二区227号）;皋塘社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道艮山西路60号）;新塘社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道机耕路18号）;五堡社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道五堡三区26号）;普福社区行政服务中心（杭州市江干区彭埠街道普福社区207号）;濮家联合社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道濮家井2号）;董家社区便民服务中心（杭州市江干区闸弄口街道三里亭农贸市场南二楼）;闸弄口街道闸弄口社区（杭州市江干区闸弄口横路32号）。

十二、办理方式

现场办理或网上办理

十三、办结时限

法定时限：16工作日

承诺期限：10工作日

时限说明：法定时限：16个工作日（不包括7天公示时间）

承诺时限：10个工作日（紧急程序24小时到位）;16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、审批结果

确认并给付

十六、结果送达

自作出决定之日起0个工作日内送达

送达方式：当场送达

十七、行政相对人权利和义务

（一）符合法律、法规规定的公民，有权享受社会救助。

（二）申请人应当如实提交有关材料和反映情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。

十八、咨询途径

电话咨询：0571-86909000

十九、监督投诉渠道

电话投诉：0571-12345投诉热线或12345投诉热线

网上投诉：http://zxts.zjzwfw.gov.cn

二十、办公地址和时间

受理地点：杭州市江干区行政服务中心（杭州市江干区四季青街道运河东路200号（凤起东路888号））一楼21-35号窗口