临近春节，春运大片已经上映。今年铁路春运时间为1月21日至3月1日，共计40天。春运期间，铁路杭州站（城站）预计发送旅客145万人，同比增长4.4%；到达旅客140万人，同比增长3.7%。其中节前预计发送旅客78万人，同比增长4.1％；到达旅客56万人，同比增长3.7%。节后预计发送旅客67万人，同比增长4.7％；到达旅客84万人，同比增长3.7%。

在春运的人流量中，一群身穿橙衣、红衣的志愿者让人眼前一亮，心中一暖。据了解，团区委早已开展“青春志愿行、奉献新时代”春运志愿服务行动，团区委、区志愿者协会将以城站火车站志愿服务微笑亭为主阵地，每天安排20名志愿者，从早上8：30到晚上8：30为旅客提供服务。具体服务内容主要包括在微笑亭周边为路人游客提供旅游咨询、公交线路查询、道路引导、免费针线包、图书借阅等服务；在城站火车站周边主要路口进行交通文明劝导，在城站广场电梯上下口进行文明乘梯安全提示、行李帮提等。同时，志愿者还为旅客准备了姜茶、热水、八宝饭、“福”字、义诊等服务。

晴雨公益志愿者盛泽韬、余小妩在城站火车站看到一位老人拿了很多行李，来回找路，便上去寻问情况，提供帮助。原来大伯儿子在杭州工作没办法回家过年，大伯就从河南乘火车到杭州陪伴儿子过年。老人想给儿子惊喜，没通知儿子，没有想到出了站就迷路了。志愿者们了解情况后，帮老人拿行李，将老人送到儿子家附近。老人的儿子下班回来看到自己的父亲激动不已，连声向志愿者道谢。

为了能让旅客在紧张的旅程中感受年味和春运文化，晴雨公益特意安排了志愿者在候车大厅内现场剪纸，旅客可以现场学习，也可以将志愿者剪好的手工艺品带回家。

“说起春运志愿者，大家可能脑海中浮现的就是帮助旅客指路、提行李等形象，这次能凭借自己的手艺参与到春运服务中来，感觉更添了一团温暖。”晴雨公益负责人沈廷冲说，今年很多志愿者选择在杭州过年，都想留下来做春运志愿者。