“原来一个APP可以办这么多事项!”刚通过扫二维码下载体验了“杭州办事服务”APP的孙先生感叹道。

今天，湖滨街道“跑改”工作指导中心深入商圈核心区域湖滨银泰in77开展“最多跑一次”移动办事宣传活动。活动现场，工作人员在醒目位置设置“杭州办事服务”APP的宣传标语和二维码，并在咨询服务台摆放易拉宝、桌签等宣传资料，引导市民下载使用“杭州办事服务”APP（事项168项），并为他们现场答疑。

只要下载“杭州办事服务”APP，就可以在手机上办理“公积金明细查询、市民卡申领、社保缴费查询等，非常方面、实用。很多路过的市民和游客纷纷前来咨询，扫码下载APP，连连感叹“原来这么方便”。

湖滨街道人社站站长王战奎介绍，目前在湖滨街道便民服务中心和青年路社区各设有一台综合自助办事服务机，居民通过服务机，可以进行152个事项的办理。

今年以来，服务机经过几次的升级后，项目更加丰富，操作更加简便。当前湖滨街道正在积极组织社区大力宣传推广“移动办”和“7×24小时自助办”，提升群众对于APP和自助服务机的使用率。

在湖滨街道便民中心，记者看到这里设有5个办事窗口，1个24小时的百通岗。据了解，所有窗口工作人员都进行了60项服务清单内容的培训。今年以来，街道大厅窗口接待办件量共有 8612 件，真正做到只进一扇门，最多跑一次，无处不可办，无时不可办的效果。

记者在综合自助办事服务机上体验了下，只要身份证在机器一放，机器就会进入人脸识别确认，当确认“人证合一”后，就可以办理152个事项了，还可以打印社保证明等，很方面，很简单，效率也很高。

据了解，下步湖滨街道将立足街道便民服务中心，依托商圈党群服务中心，坚持用党建引领“最多跑一次”改革，利用党建+服务+晴雨管家为抓手，进一步完善服务措施，积极推动“最多跑一次”向辖区生活区、商业区延伸，为辖区居民、企业提供更为便捷、快速、优质的服务。