本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）的要求，由杭州市上城区信访局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

一、总体情况

一是加强领导，责任落实。健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导，由办公室牵头负责，责任落实到人，保证政务公开工作的顺利进行，进一步加强了局机关工作作风，使基层民主建设得到加强，随时接受群众监督。

二是完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开。2017年度，无依申请公开信息，主动公开政府信息1条,为法定途径分类处理信访投诉请求清单。同时，通过多种渠道实时更新和展示我局工作成效，全年官方微信发布83条，官方微博发布2640条。

三是结合实际，全面推进。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，把推行政务公开工作与信访工作实际相结合，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作中去，不断提高各类信息的公开内容和质量。2017年，制定规范性文件3个。（未实行公开）。

二、主动公开政府信息相关情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作中存在的困难和问题

我局对政务公开工作充分认识到了不足和差距，主要为认识不够到位，政务公开的力度不大，进展不快。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。

六、2018年工作思路及有关意见建议

一是强化监督检查。采取多种形式，强化监督检查工作，展开定期检查，发挥责任人的作用，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

二是抓成果下功夫。不能简单地为了公开而公开，在公开过程中，切切实实地践行工作宗旨，改变作风，科学管理，做到求实效、办实事。

三是抓重点促深化。对照政务公开工作要求,不断加强我局政务公开程序、公开标准、公开质量等，在深化完善和巩固提高上下功夫，进一步增强工作透明度。

六、其他需要报告的事项

无。