11月1日，第一批仅凭身份证就能够办理的公民个人办事事项清单（共203项）在本网站进行了公示，市民可点击网站首页右飘窗具体了解，自即日起，公示事项仅凭身份证即可办理。

据了解，为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。

若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报，具体方式如下：　　

1.电话咨询：“12345”市长公开电话，按“9”进入“最多跑一次”改革人工专席。　　

2.网络查询：浙江政务服务网（杭州市）（http：//hz.zjzwfw.gov.cn）。　　

（1）如需查询相关事项办理指南，请点击“行政审批”——点击“具体办事部门”（如“市人力社保局” ）——点击需查询的“办事事项”（如劳务派遣变更许可）——点击“办事指南”；　　

（2）如需咨询投诉，点击页面右侧的“写信咨询投诉”，选择“我要咨询”或“我要投诉”。　　

如对“最多跑一次”改革有好的意见建议，还可以通过hzzdpyc@126.com邮箱，向市“最多跑一次”改革专题组办公室反映。（本站记者 张洁君）