“我做行风监督员3年了，可以这么说，街道这几年的行风建设是一年比一年好了，但是服务窗口的形象、接待群众的态度还有很大的改进空间。”这是近日清波街道组织的行风监督员座谈会上，行风监督员、社区支部书记高建华讲到。

新年刚开始，清波街道就紧抓作风建设，一方面加强内部管理，另一方面把行风监督员、居务监督委员会成员请上门来开座谈会，给街道党员干部的工作挑挑刺，用“揭短、挑刺”的方式为2017年的工作把脉。

会上，由辖区居民骨干担任的行风监督员围绕作风建设、窗口服务、依法行政、清正廉洁、损害群众利益问题等方面一一提出平时收集的意见，并对着问题建言献策。

“吃拿卡要的现象没发现，但服务没有用真心，态度没到位是有的。”“查到问题一定要教育整改，领导不能护短。”……行风监督员们直言不讳，让在座的街道干部听得耳根都红了。不仅仅带着耳朵听，还要对行风监督员提出的问题，现场进行解答。

“这样形式的红脸出汗有助于进一步改进工作作风，提高服务意识、效率意识和廉政意识，树立我们干部的良好形象。”街道党工委书记周忠诚表示。

从三年前成立行风监督员队伍开始，这些由社区居民骨干组成的监督员就对街道的政风行风情况进行持续的监督检查和评议。敢说真话，还善于提意见是他们的一大特点。在监督检查中，他们边找问题，还会边总结原因，向街道提出各类建议，把参与、支持与监督统一起来，提高了监督的质量和效果。

平时，行风监督员经常会围绕群众反映较多的或者与群众利益密切相关的问题及时向街道反馈，为街道工作人员端正工作作风、树立良好形象把脉，在一些问题的解决过程中起到了参谋、助手作用。

不仅如此，行风监督员们还当起了宣传员，主动向居民宣传街道的各项工作、职能职责、工作程序等事项。居民有不了解的情况、误解和不满情绪，他们也会及时做解释，为基层关系的融洽做了不少工作。

“春节就要到了，但越是节假日，工作作风越容易松懈，一定要注意这方面的问题。”最近，根据行风监督员的建议，纪工委书记诸葛蓓对春节期间加强行风建设监督检查工作进行了布置，重点就在加大了明查暗访力度，一经发现有违规单位和个人，严格按照规定，追究责任。

这几天，行风监督员们也忙着“组队”暗访，不时出现在街道、社区、劳动保障站、行政执法中队，对工作人员的作风效能进行突击检查。几天下来，还真发现了一些问题。有的工作人员上班迟到，在工作时间讨论休假计划，这些明显的“提前进入过节状态”的作风问题被发现了，还有的工作人员办事过程中对工作不甚了解的隐性问题也被揪了出来。

街道纪工委根据行风监督员的报告，在核查情况后，及时与科室负责人一起对当事人进行了约谈，目前为止已约谈了2名工作人员，通过及时纠错把问题解决在苗头阶段。在保持作风建设的持续高压严管态势下，这段时间街道纪工委还收到了4名分别来自街道、社区和行政执法中队的工作人员主动上缴的礼金，有效确保了街道、社区在节假日这类问题高发期的工作作风。