属于本机关公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法处理。

（一）公开范围

  本机关可以依申请公开的信息范围参见《目录》。

  申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。

  申请公开的信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的信息，可以予以公开。

（二）受理机构

  本机关受理网上申请、信函、电报、传真申请和当面申请。

  受理机构为杭州市上城区人民政府办公室，办公时间：工作日的9:00—11:30，14:30—17:00。联系电话：0571-87820903，传真：87820903。通信地址：杭州市上城区惠民路3号，邮政编码：310002。

  为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息的提示。

（三）提出申请

  向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《杭州市上城区政府信息公开申请表》（附件1）。《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可在“杭州上城”门户网站上下载电子版本。

  1、通过互联网提出申请。申请人可以在“杭州上城”门户网站上直接填写《杭州市上城区政府信息公开申请表》并确认发送。申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。

  2、信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。

  3、当面申请。申请人可以到杭州市上城区政府信息公开指定地点，当场提出申请。填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。

  申请人申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

  为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

  本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（四）申请的处理

  本机关收到申请后，将进行登记，并在登记之日起15个工作日内作出下列答复：

  （1）属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；

  （2）属于本机关尚未主动公开的信息，若可公开，则在网上相关栏目予以公开，并告知申请人可以获得该信息的方式和途径；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；

  （3）不属于本单位公开范围的，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；

  （4）申请公开的信息内容描述不明确的，告知申请人重新申请；

  （5）申请公开的政府信息不存在的，告知申请人该信息不存在。

  本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:

（五）依申请公开收费标准：

　收费标准
      1.按照国家和省政府物价部门核定标准，收取依申请公开政府信息过程中发生的检索、复制、邮寄等项目的成本费用。
      2.“申请人”确有经济困难的，凭有关证明，可减免相关费用。

（六）依申请公开表格下载：

上城区政府信息公开申请表.doc